FAQ

如您收到損壞或不完整的貨品，請於收到貨品一週內以電郵方式與我們聯繫。在得到我們的同意後，我們會提供退貨指示。未經同意的退貨恕不處理。 收到退貨後，我們將對貨品進行檢查或測試。如果確認存在您所描述的問題，我們將為您更換相同的新貨品。若未發現問題，我們將退回原貨品，且您需承擔退回運費。 我們不接受所有與產品品質無關的退貨要求。請您在付款前仔細核對訂單，或通過電郵向我們查詢。

（適用於香港的訂單） 1. 凡訂購滿港幣$2,000.00免費送貨(只限單一地址，東涌及離島區需另加運費)。 2. 當八號或以上之颱風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務將另作安排。 3. 若訂購之貨品總額少於港幣$2,000.00，而需要送貨服務，需另加運輸費用。學校及非牟利機構，請聯絡本公司order@lovehiswords.com查詢。 4. 送貨服務包含地區，除離島區*外，主要的私人及公共屋苑，工商業區。 5. 如運送小型手提貨物，包免費搬運兩層樓，大型貨物或超過兩層，須另議附加費用。 6. 送貨費用不包括停車場費用，送貨地址如沒有免費上落貨停泊之停車場，停車場費用須由顧客額外支付。 7.本公司有機會調整限制上門送貨服務，或會安排貨物轉為順豐速遞。 *離島區包括大嶼山、南丫島、長洲、坪洲......等。

請提供你想查詢的產品及購物數量

如想預約導師前往機構教授，請留下相關日子、時間及課堂種類

請提供想訂製的禮物種類及相關數量，設計師會跟您聯絡溝通

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